物业管理——品质管理46页,物业管理——品质管理目录一、 品质管理概论 4二、 ISO9001:2000 质量体系 9三、 质量体系审核概论 22四、 内部质量体系审核概述 28五、 管理评审概述 34六、 纠正和预防措施实施程序 36七、...

目录
一、 品质管理概论 4
二、 ISO9001:2000 质量体系 9
三、 质量体系审核概论 22
四、 内部质量体系审核概述 28
五、 管理评审概述 34
六、 纠正和预防措施实施程序 36
七、 物业管理公司实施 ISO9001 标准全过程 37
八、 物业管理企业申请认证的简介 40
九、 物业公司实施ISO9000标准的意义及领导职责 43

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