本标准对基于用户的总结性测试方法进行了规定，可用于一个或多个特定用户群对消费类产品和公用类产品（包括即来即用产品）的可用性和（或）可达性进行测试。在本测试方法中，产品可达性被视为产品可用性的特例，参与可达性测试的用户代表一般性用户群体中具有极端特性和能力的人群。当测试方法涉及可用性时，该方法也可用来测试可达性（除非另有规定）。
该测试方法可在对有效性、效率和满意度进行有效且可靠的测量时采用。
该测试方法还可用来评估消费类产品在开启包装、安装和设置方面的可用性和（或）可达性。