GB/T 25000的本部分定义了：
a) 使用质量模型，该模型由五个特性组成，每个特性又可进一步细分为一些子特性，这些特性关系到产品在特定的使用周境中使用时的交互结果。这一系统模型可以应用于整个人机系统，既包括使用中的计算机系统，也包括使用中的软件产品。
b) 产品质量模型，该模型由八个特性组成，每个特性又可进一步细分为一些子特性，这些特性关系到软件的静态性质和计算机系统的动态性质。这一模型既可以应用于计算机系统，也可以应用于软件产品。
由这两个模型所定义的特性，与所有的软件产品和计算机系统有关。这些特性和子特性为规定、测量和评价系统与软件产品质量提供了一致的术语。它们还提供了一组质量特性，依此可比较所陈述的质量需求的完备程度。
质量模型的应用范围包括从获取、需求、开发、使用、评价、支持、维护、质量保证和审核相关的不同
视角，对软件和软件密集型计算机系统的确定和评价支持。例如该模型可以被开发者、需方、质量保证
与控制人员以及独立评价者，特别是那些对确定和评价软件产品质量负责的人员所使用从质量模型
的使用中能够获得好处的产品开发期间的活动，包括
——标识系统与软件需求
——确认详细的需求定义；
—— 标识系统与软件设计目标；
——标识系统与软件测试目标；
——标识作为质量保证一部分的质量控制准则；
——标识软件产品和／或软件密集型计算机系统的验收准则；
——建立支持这些活动的质量特性之测度。