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T/ZQJXB 001-2022 肇庆市银行营业网点适老化建设标准
标准编号:T/ZQJXB 001-2022 标准名称:肇庆市银行营业网点适老化建设标准 发布部门:肇庆市金融消费权益保护联合会 起草单位:肇庆市金融消费保护联合会、中国工商银行股份有限公司肇庆分行、中国农业银行股份有限公司肇庆分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司肇庆市分行、广发银行股份有限公司肇庆分行 发布日期:2022-12-05 实施日期:2022-12-05 标准状态:现行 标准格式:PDF 文件大小:229.62 KB 内容简介 从肇庆市银行营业网点适老化改造和服务提升需求出发,聚焦老年人日常生活涉及的高频事项,围绕制定一个标准、统一一个标识、喊出一个口号,从网点软硬件设施配备、应急管理、老年人权益保护、老年人金融知识普及等方面进行具体化、规范化。同时还提出从制度层面压实主体责任,对网点适老化服务规范性进行定期或不定期检查评估,并进行持续性改进,致力打造具有岭南特色的“粵老粤福,银龄专属”适老金融服务特色品牌,为全省推进老年人金融服务工作提供肇庆样板!
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