本文件规定了商务写字楼物业的服务承诺、服务要求、管理要求和评价要求等内容。
本文件适用于深圳市物业服务组织规范其服务活动，以及物业服务组织的相关方对服务活动符合性的确认，也适用于第三方实施对建筑工程竣工一年以上并投入使用、地上办公建筑面积不小于30000 m2的甲级（含）以上商务写字楼物业服务评价活动。