诚信家政星级服务机构
依法设立，以家庭为服务对象，服务机构指派或介绍专业人员进入家庭成员住所提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求，按本文件规定程序和认定方法获得诚信家政星级认定的服务机构。
山东省诚信家政服务机构星级认定
按照规定的程序和方法，对山东省内家政服务机构的基础条件、服务机构管理等进行综合评价和诚信星级认定的过程。